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東莞保安公司為什么能走到今天

發布日期:2015年5月6日 來源:金沙电子游戏中心 已瀏覽1349次

3月的一天上午,記者來到金沙电子游戏中心,總經理朱晨正在召開班子成員會議。遠遠地,便能聽到會議室里傳來激烈地討論聲。“這幾天正忙一個技防項目,剛剛就在討論投標的事項。”匆匆趕過來的朱晨向記者說道。

忙碌,是朱總的工作常態,這也與記者從東莞保安系統其他分公司老總口中聽到的評價相吻合。在東莞保安系統內,朱晨可謂名聲在外,一提到他,無不豎起大拇指,都說他是個“干將”,帶領東莞保安公司一年上一個臺階。朱總在東莞保安公司一干就是20年,這20年,是他為保安事業傾情奉獻的20年,也是他實現自己夢想的20年。“我就是放不下這份保安情結,也放不下跟我一起打拼多年的保安兄弟。”為了公司上下近5000名員工,他每天忙碌著,卻也樂在其中。

結緣保安

朱總說,他與保安結緣是在1995年。當時的東莞保安公司經營狀況不佳,身為派出所所長兼副鎮長的朱晨出色的工作表現引起了市公安局黨委的關注。幾經考察,局黨委任命他為東莞保安公司經理,負責公司的各項事務。

當時,保安公司經過3年發展,還只有單一的人防業務,保安員不到.300人,工作條件十分簡陋,公司領導、保安員擠在十幾間破舊的平房內,幾乎是負債經營。很多人都覺得保安公司是一個負擔,不愿、也不敢接手。

面對困境,朱晨沒有退卻。他說:“我是一名共產黨員,不管在什么崗位,都應該全身心投入。既然干了保安,就要追求事業的完美。”接過東莞保安公司的擔子后,他從基礎開始全面鋪開各項工作,市場調查、招收人員、尋找客戶、提高隊伍素質……一項項基礎工作穩步推進,一塊塊業務逐漸展開。

朱晨首先對東莞保安市場做了比較分析。他發現,盡管東莞保安公司業務比較單一,但當時東莞市安保需求還很大,公司有很大的發展空間。這使得他對接手保安公司一事頗有信心。而且,他也承認自己是個閑不住的人,保安公司給他提供了一個施展拳腳的舞臺。

來到保安公司后,朱晨開始更細致地分析東莞保安市場需求量,分析保安公司發展停滯不前的原因。從那時起,他形成了一個至今還在延續的做法——召開班子成員會議,集思廣益尋求解決問題的辦法。朱晨知道,自己剛到保安公司,肯定比不上那些老員工對公司形勢的了解。他多次召開班子成員會議,聽取班子成員對公司狀況及東莞保安市場的介紹,然后組織大家討論解決辦法。

幾次討論后,班子成員一致同意了朱晨提出的“在全市范圍內拓展保安業務”的提議。朱總的這一提法在當時引起了班子成員的激烈討淪,最終他以自己對東莞保安市場需求量的全面分析說服了大家。形成決議后,公司開始全力以赴拓展保安業務。

而此時,朱總又發現了另外一個問題。那就是公司保安員的業務素質太低,不足以滿足客戶的需求,導致不少客戶在合同期滿后不再續約。針對這一問題,朱總果斷提出加強保安員培訓的工作要求,同時嚴把保安員招聘關。他還多次與客戶單位交流,將“問題”隊員隨時帶回公司進行培訓。

朱總針對當時東莞保安現狀進行了明文規定:一是招錄新隊員時,要進行信息比對,保證保安員政治上合格;二是新隊員要全部送到公司培訓基地,進行崗前培訓,做到持證上崗;三是對業務骨干、班長以上基層干部,有計劃、分期分批進行崗位培訓;四是以執勤崗點為單位,有針對性開展大練兵活動。

為確保公司擁有充足的后續力量,朱總每年都要帶著公司中層干部深入到偏遠山區去招保安員。后來,招工越來越難,朱總他們就去更偏僻的山村去招,經常是一趟出去十天半個月都回不了家。至今,他還保持著這樣的工作習慣。果然,隨著隊伍素質的提升,公司業務量開始激增,而且,不少老客戶也為公司帶來了新的客戶。

如今,公司規模不斷壯大,業務不斷拓展。公司先后購置了一座3850平方米的辦公樓、一座950平方米的技防樓,建立了占地490.3平方米的培訓基地,還購置了機動車30多輛,實現了辦公自動化。如今,公司已有保安員近5000人,年營業額突破2億元大關。

拓展技防

作為一家區保安公司,朱總十分清楚公司的發展定位。“依托人防,發展技防才是公司不斷做大做強的關鍵。”這是他常掛在嘴邊的一句話。

在抓好人防業務的同時,朱總把拓展技防業務作為公司新的增長點,放在重要戰略地位來抓,開展了以“保安聯網報警系統”為龍頭的保安技防服務,并組建了聯網報警中心。

朱總介紹,他剛接手保安公司時,公司尚未開展技防業務。而他在市場調研時發現,不少省市保安公司已開展了技防業務,而且收效顯著。為此,他對技防業務的發展前景非??春?,并先后前往上海、北京、河南三門峽等地考察技防工作?;氐焦競?,他積極開發潛在的技防客戶,終于在2001年與第一家技防客戶——工商銀行東莞分行簽訂了服務合同。

自此,東莞保安公司技防產業便如火如荼地開展起來。在隨后的經營中,朱總不斷加大技防業務宣傳力度、科技投入力度、資金投入力度,積極拓寬技防業務服務范圍,規范接處警等一系列服務制度,同時積極開展“保安聯網報警”、“家庭聯網報警”、“電視監控”、“周界報警”、“樓宇對講”等固定目標的服務,不斷研制技術含量較高的新技術、新產品。

在朱總的大力支持下,公司技術人員還研發了用于居民樓房的安防產品“防扒刺”,并已注冊“刺梅”商標。由于“防扒刺”價格低廉、防盜效果明顯,從開始試點安裝,就得到了社區居民的認可。目前,公司共為東莞、天津、河北、山東4個省市的36個居民小區,210多幢樓房,安裝“防扒刺”22000余組,安裝“防扒刺”的小區未發生過一起攀樓入室盜竊案件。

至今,朱總依然把技防工作擺在優先發展的位置來抓。他想方設法提高員工的積極性,提升客戶單位對公司的信任度。為此,他做出了一系列嘗試,并最終形成了“四條”意見:一是加大宣傳力度,印發宣傳材料,與媒體廣泛聯系,搞好宣傳工作;二是加大績效考核力度,把發展技防客戶指標列入項目負責人考核范圍,獎優罰劣;三是抓好接處警工作,定期征求客戶意見,堅持每季度對客戶單位進行一次巡檢,發現問題及時整改;四是誠信服務,對因技防設施出現問題或處警不及時等原因給客戶單位造成損失的,按合同規定及時進行賠償。

由于宣傳到位、服務到位、賠償到位,公司技防業務得到了迅速發展,現有技防客戶1288家。僅2014年,公司技防部輔警抓獲各類犯罪嫌疑人960人,公安機關從中查破各類案件264起,通過信息對比,輔警抓獲網上在逃人員2人。

“現在,技防業務仍是公司一項主要工作。這不,早上我們還在一起研究一個技防項目的投標事項。現在越來越多的項目需要公司去投標,為此,我們在2013年成立了競標部,專門負責這項工作。”朱總介紹道。朱總對公司技防業務發展有著清晰的思路,他認為,技防產業要走科技化、尖端化道路,要“人無我有、人有我精”,才能在競爭中立于不敗之地。

隨著技防業務的開展,東莞保安人防與技防相結合的安全服務模式逐漸形成,且效果顯著。

關愛員工

“企業必須全心全意依靠員工,才能發展壯大。”朱總從一開始負責公司就明確了這一思想,把每一名保安員都當作親人、家人,時刻關心他們的生活、工作。保安員也都把他當作“大家長”,一心努力工作。

為了維護員工的切身利益,2004年,朱總在東莞保安系統內率先成立了工會組織,并按照《工會法》和《勞動法》的相關規定進一步完善了公司的規章制度,簽訂了集體合同,建立了工資增長機制。近年來,公司每年以不低于10%的幅度為保安員加薪。即使在2008年、2009年金融?;那榭魷?,公司還是克服了困難給保安員上調了工資。現在,保安員工資普遍達到了兩三千元,像安檢等崗位甚至達到了四千多元。同時,朱總支持工會開展乒乓球、籃球、拔河、象棋、撲克、長跑、登山等活動,活躍員工生活;還根據工會的建議,為職工設立送溫暖資金、給就餐不方便的保安崗點建立食堂等。

當員工權益受到侵害時,朱總更是鼓勵工會依法維權,甚至自己出面維護員工權益。一次,一家超市因經營不景氣,停發了保安員每人500元的伙食補助,朱總和工會領導幾次出面,最后找到對方負責人,終于將12000元補助如數發給了保安員。

“既然企業是員工的‘家’,就應該讓員工在各個方面都得到發展和提升。”朱總如是說。為此,在維護員工經濟權益的同時,他還非常注重維護員工的發展權,為這些農村出來的小青年創造各種學習機會,如職業道德培訓、禮儀禮貌培訓、法律法規培訓、防衛術培訓、消防培訓……公司員工每年都要接受幾項培訓,綜合素質不斷提升。

朱總意識到,保安公司要發展,就要有一支高素質的保安隊伍。而要確保保安隊伍的高素質,就要有一批優秀的骨干力量。為此,他在公司實行學費報銷制度,只要公司員工和保安管理干部參加自考拿到了大專以上文憑,公司全額報銷學費,普通隊員報銷一半。如今,公司各部門負責人都擁有了大專以上學歷,業務能力都很強。

1979年出生的李志強是內蒙古人,18歲來到東莞保安公司。幾年時間,李志強從保安員、班長、隊長、經營部經理助理,一路迅速成長,當上了第一經營部經理。這期間,朱總還鼓勵他讀書學習,為他報銷了攻讀大學文憑的學費。如今,已經在東莞買了房子、安了家的李志強說:“是東莞保安公司培養了我,我愿意永遠堅守在這里回報企業。”

朱總告訴記者,現在公司部門負責人都是從基層提拔上來的,他們更懂得如何帶隊伍、懂得如何開展業務。擁有一支高效、務實、團結的管理隊伍,也讓老沈在日常工作中更加得心應手。

重視社會效益

“恪盡職守愛崗敬業”、“見義勇為勇斗歹徒”、“危難時盡顯英雄本色烈火前無畏挺身而出”……在公司辦公室的墻上,掛滿了一幅幅錦旗。

朱總說:“我非??粗氐ノ緩腿褐詬櫛頤欽庋鈉蘭酆桶?。經濟效益是企業生存的基礎,社會效益則是企業更高的價值追求。”在日常工作中,他始終堅持社會效益優先的原則,把輔警維護社會穩定、維護良好治安秩序擺在首位。

朱總介紹,公司先后有813名保安員榮立個人二等功、三等功和個人嘉獎;兩名保安員榮獲“文明東莞新市民”和“東莞市保安系統客戶滿意的保安員”稱號;還有138個班、隊榮獲集體二等功、三等功、嘉獎及“青年文明號”等榮譽。僅2014年,保安員為群眾做好事、辦實事1332件,其中撲滅火災96起、拾金不昧636次、助人為樂310件、其他好人好事290次,收到表揚信483封,錦旗23面。

面對成績,朱總始終保持著一顆平常心。他說:“公司成績的取得,并不是我一個人的功勞,而是公司管理團隊以及全體保安員的功勞。沒有他們的全力支持,公司工作就無法開展;沒有他們的努力工作,公司業務就無法拓展。我非常感謝他們!”

經過20年發展,如今的東莞保安公司已形成了覆蓋東莞,并向市區不斷延伸的人防、技防、物防緊密結合的多元化保安服務格局。東莞保安能取得如此成績,與朱總清晰地發展思路及一系列正確決策是分不開的。在忙碌的工作中,朱總傾力付出著,為了身邊的保安兄弟,也為了自己的保安情懷。

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