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走進保安員的精神生活

發布日期:2017年4月7日 來源:金沙电子游戏中心 已瀏覽1240次

近日,記者走訪了深圳、廣州、東莞、佛山等地保安服務公司,與保安員進行了一次近距離的交流。

保安員精神生活現狀

記者了解到,如今已經有越來越多的外地務工人員開始邁進心理咨詢的fJ檻,這說明這一群體對自身心理和精神問題關注意識的覺醒。保安員來自五湖四海,大多是20歲上下的年輕人,他們中的大部分人來自農村,那里經濟欠發達、文化發展滯后、家庭經濟實力普遍貧弱,他們到城市中打拼,承擔著一定的家庭經濟壓力,希望通過自己的勞動,減輕家中的經濟負擔。

然而,都市與農村、現實與夢想之間的落差,他們是否能坦然接受?自由與紀律、工作與情感的矛盾,他們是否能正確處理?面對孤獨、面對誘惑,他們是否能依然保持自我,保持健康向上的心態?采訪中,一些隊員道出了自己的心聲。

心里話無人傾訴

“隊員們來自天南海北,各有各的性格、脾氣,要完全融入到一起也不太可能。作為基層管理者,我們能做的就是盡量營造融洽的工作、生活氛圍,讓大家感到舒心。”保安中隊長魯中說道。

記者在采訪中了解到,雖然隊員們之間的關系一般都比較融洽,但是讓隊員們做到真正交心,并不是一件容易的事。畢竟,大家在進入保安隊之前并不相識,而且一些隊員還育把保安工作當跳板的想法,因此,相互間并不能做到完全信賴。“工作中也許大家是好搭檔,但未必是無活不談的好朋友。”保安員小李告訴記者,“大家來自不同地方,心里想的什么,準都不清楚。出門在外,很難交到知心的朋友。”

不能真正交心,導致隊員們的很多心里話無處訴說,只能悶在心里,無法排解。“有時候,心里的苦真是不知道能和誰說。有時遇到難事也不能告訴家人,不然他們在老家還要替我擔心。有些事也沒法告訴隊友,畢竟每個人都有自己的隱私。裝在自己心里,挺難受的。”保安員周建的話語中帶著些許無奈。

還有一位保安員告訴記者,他換過很多工作,只身在外漂泊,家庭的負擔比較重,所以也沒交到什么特別信賴的朋友,遇到事情也是自己默默承受。他還自嘲說:“在外面打拼這么久了,早就練出了一身鋼皮鐵骨,不怕。”

身邊沒有朋友,就沒有可以分享快樂和痛苦的人,這會讓保安員備感孤寂,很多感受不能表達,長此以往就可能漸漸失去對他人的信任,個人的性格也會變得沉悶、孤僻。

難以融入都市生活

保安員屬于外來務工群體的一部分,這似乎注定了他們與這個城市會產生某種疏離和隔膜。

“保安員的工資太少了,一天飯費十幾塊錢,吃得也不好,幾個人擠在地下室睡,生潔條件挺艱苦的,還不如其他行業的打工者。”保山保安公司一名年輕保安員告訴記者。

“城里的消費太高了,有錢人也多,出入我們小區的都是高檔轎車。我覺得自己的生活跟他們沒法比。”一名社區保安員說道。

保安員趙峰在一家歌廳當保安員,他告訴記者,“工作倒是不累,就是環境太嘈雜。”記者在與趙峰交談中發現,他性格比較內向,喜歡安靜,不喜歡嘈雜的環境,總覺得融不到都市這種快節奏當中,而且這種燈紅酒綠的生活,也不是他所能承受的??吹迷蕉?,心理落差反而越大。每天下班后,趙峰就回到宿舍,睡覺、看電視成了他業余生活的主旋律。

保安員身處城市中,眼界開闊了,自然心氣也不同了,難免會在心里拿自己與他人做比較,容易因差距感而心生抱怨,進而產生不平衡感和失落感,一些人還會因此而承受不小的精神壓力。

他人的冷眼讓人心寒

當下,雖然人們對待保安員的態度有了很大轉變,保安員與群眾之間的關系也更為融洽,但不可避免的是,仍有一部分人看不起保安工作,甚至對保安員橫眉冷對。

一名社區保安員告訴記者,他在執勤時阻攔一個陌生人闖入小區,開始是好言相勸,但來人態度非常惡劣,還出口罵人,后來還是隊長過來解了圍。事后,他一直心里不痛快,他想不通,自己在屣行職責,有人惡語相傷,卻不能還口,只能忍著。

“保安員的地位不被人們所認可,這是很讓人苦惱的。工作中遇到不被人理解的情況很多,只有努力去解釋,如果還不能解決,就只有獨自忍受了。”一名工作多年的老保安員說,“心里自然不好受,有時候也覺得委屈卻沒處說。而且,我們的工作是為了?;と褐詰陌踩?,卻得不到理解,讓人心寒。”

在社區工作的保安員,碰到這樣尷尬的狀況會比較多,采訪中,隊員們的回答都差不多,都表示很無奈。這讓很多保安員心情“煩悶”卻無處發泄,嚴重的,還有可能產生暴躁的情緒。

無聊的夜班崗位

保安員小陸是一家工廠的保安員,主要負責夜班執勤,工作時間從晚上9點到次日早上7點。他說他以前是不抽煙的,可自從上了夜班崗,就慢慢學會了抽煙。“夜里也沒什么事,挺無聊的,開始是隊友給一兩顆煙抽,現在還上了癮,一天要抽一包煙呢。”小陸說道,“你要知道,到了晚上,這么大的工廠里就我一個人,如果不抽上幾根,很容易犯困,打不起精神來。

枯燥、無聊,可以說是夜班崗的代名詞。深夜里,工廠里靜悄悄的,只有道路兩旁的路燈與小陸為伴。有時小陸執勤實在無聊時,會對天吼幾句。“聲音傳得挺遠的,不過工廠附近也沒有居民樓,不怕有人來找我。”小陸說道。

夜班崗雖然辛苦,不過小陸說他現在已經適應了,“值夜班最主要是不能睡崗,這是起碼的要求。睡著了,怎么起到護衛的作用?而且隊長有時也會騎車到各崗點查崗,督促我們認真執勤。”

記者采訪的幾位保安員中,大多都上過夜班崗,一位在公園執勤的保安員告訴記者,保安隊是24小時執勤,大家輪流值夜班,為了避免犯困,夜班隊員會經常在園區內巡邏,通過走動驅散困意。有的隊員會一邊巡邏一邊唱歌,排解孤獨的情緒。

業余生活單調乏味

當問起隊員們的業余時間是如何過的,記者聽到最多的答案是“睡黨”。隊員解釋說,白班夜班來回倒換,長時間下來會十分疲勞,所以一旦有休息時間,就會用來睡覺,而且總感覺睡眠不夠。

還有的隊員在休息時間選擇上網聊天、玩游戲。保安員大多是年輕人,接受新事物比較快,社會閱歷不多,很容易沉迷于網聊和網絡游戲中,導致無法安心工作。而一些保安隊在工作之余,沒有組織隊員開展一些文體活動,隊員只能自己找一些事來做,于是上網聊天、玩游戲成了首選。

如今,業余生活的單調成為保安員共同面對的問題。選擇睡覺,其實是隊員精神不振、內心空虛的一種表現。而網絡成癮,則體現出一些保安員迫于表達心情以舒緩工作及生活的壓力。

保安公司的應對之策

當下,保安服務公司也逐漸意識到保安員精神生活中存在的問題,開始重視豐富保安員的精神文化生活,以滿足保安員的精神需求。如通過改善工作環境、開展各類活動、提供成長平臺等措施,為保安員打造溫馨的精神家園,確保隊員們思想上同心、目標上同向、行動上同步,形成勵志、怡情的工作生活氛圍。

積極改善工作環境

“營造溫馨優美的辦公環境,可以愉悅員工的心情,舒緩工作帶來的壓力,也能讓員工產生凝聚力和向心力,從而激發員工奮發向上的工作熱情。”東莞市保安服務總公司總經理陳壯言介紹。

走進東莞市保安服務總公司,讓人感受到一種特有的文化氣息。公司占地20余畝,院內綠樹成蔭,鳥語花香;辦公樓外觀整潔清新,辦公室內干凈舒爽;押運車輛停放有序,衛生環境一塵不染;職工穿著制服統一得體,來辦事的保安員穿戴整齊,精神抖擻;員工上班前和下班后,院內會準時響起音樂聲,讓員工快樂上下班,帶來一天的好心情。

這一切,無不透露出公司對于打造良好工作環境的重視。溫馨的工作環境營造了和諧的工作氛圍,使職工工作的勁頭更足了,作為主人翁的自豪感和責任感油然而生。

為了給員工提供良好的后勤保障,東莞市保安服務總公司專門建設了寬敞明亮的食堂,并對所有廚師進行專業培訓,想方設法提高伙食質量。公司還建有固定的洗浴場所,讓隊員忙碌一天后能洗上熱水澡;新修建了員工宿舍,統一設立獨立的衛生間,并在宿舍樓層安放了洗衣機;建立了員工閱覽室,藏書近10000冊,以后還準備修建洗衣房、理發室、健身活動中心,讓隊員們足不出戶就能解決個人娛樂所需。

“現在好了,我們在崗位上‘看’有書報,‘練’有器材,‘樂’有場所,外面的世界雖然很精彩,但我們駐點的生活也豐富、快樂、健康。”公司保安隊長謝春旺說。公司文化娛樂設施跟進了,趴員業余生活豐富了,工作干勁也更足了。

開展豐富多彩的活動

一般人認為每天早晨做廣播體操是學生們的事情,但在廣州保安公司,卻是干部職工每天上班前要做的第一件事情。上至總經理下至普通職員,上班前的第一件事就是伴著音樂做廣播體操,然后進行早點名,這種傳統堅持了20多年。總經理認為,保安員良好習慣的養成,需要從一點一滴開始,而豐富保安員精神生活,也要從一點一滴做起。

公司經常性開展各類活動,豐富員工的文化生活。如三八婦女節組織女職工外出參觀,六一兒童節組織員工和子女開展親子游戲,七一建黨節組織黨員赴革命根據地開展紅色教育,2010年與當地攝影家協會、報社聯合舉辦了保安風采攝影比賽,2011年邀請當地書畫藝術家走進保安隊伍,為保安員創作書畫精品。

每年春節前夕,公司都會組織迎新春文藝晚會,節目由員工自編、自導、自演,通過歌舞、小品、朗誦等多種形式,展示淮安保安的精神風貌。隊員們通過參與演出,在展現個人才藝的同時,精神上也得到了極大的滿足。婁伯翱對此感觸很深:“淮安保安人都能以積極向上的心態,去面對工作與生活,不斷尋找陜樂,追求快樂,創造快樂。”

宣威市弘光保安服務有限公司通過開展形式多樣的文娛活動,陶冶保安員的情操,激發保安員的工作、生活熱情。重大節日期間,公司組織開展書法、攝影、歌詠、乒乓球、羽毛球、籃球及拔河比賽等各類活動,讓隊員們在相互溝通中化解工作的辛苦,樹立自信心。公司還通過春節游園活動,拉近保安員與親人、朋友之間的距離,增進相互間的了解,讓保安員安心,讓家人放心。

在廣州保安服務公司,由于客戶單位遍布廈門市各區,崗點分散,公司領導積極與客戶單位協調,把保安員文體娛樂項目列入與客戶單位簽訂合同的條款中,要求客戶單位給保安隊訂閱報刊、開放娛樂活動室,為保安員提供良好的工作、生活及娛樂環境。

從行動上關愛員工

從實際行動上關愛員工,讓他們在繁忙的工作之余,感受到公司“大家庭”的溫暖,獲得精神上的愉悅,進而提升對工作的熱情,對企業的忠誠。這種關愛對于保安員的影響是潛移默化的,能讓隊員從內心深處產生一種向心力。

將關愛送到一線班隊,是重慶金盾押運有限公司多年來的一貫做法。炎熱的夏季,為一線員工購買防暑降溫藥品、礦泉水;寒冷的冬季,為一線員工購買蛋糕、牛奶、方便面等食品,以備不時之需。每年三八婦女節,工會召開女員工座談會,開展各種娛樂活動,發放慰問金,充分體現了公司對女員工的關心與愛護。

淮安市保安服務總公司通過不斷提高職工工資待遇、改善職工生活和工作條件、及時救助困難職工等途徑,讓職工體會到金業的溫暖。員工住院,領導前往看望;員工結婚,領導到場祝賀;員工生日,公司送上生日蛋糕;員工家中婚喪嫁娶,公司盡力幫忙,讓員工真切感受到公司的關愛。

岳陽市保安服務公司堅持“發展為了員工、發展依靠員工”理念,時時處處關愛員工,營造和諧的勞資關系。公司堅持“效益增一分、福利高一分”的原則,與員工共享企業發展成果,逐年提升保安員的工資福利。自2008年開始,公司全面為員工辦理社保五險,目前人均工資超過2500元。

企業管理者把員工放在心上,及時了解員工所思所盼,解決員工實際困難,員工沒有想到的,企業已經想到了,員工想到的,企業已經做到了,能讓員工充分感受到集體的溫暖。

打造員工成長平臺

“為員工提供成長、晉升平臺,讓員工看到在公司工作的前景,能極大的鼓舞隊伍士氣。”婁伯翱總經理介紹,淮安保安公司倡導“人人是人才”的理念,堅持“你有多大能力,公司就給你多大發展空間和發展舞臺”的用人觀念,建立了分層次員工培訓制度。

新進員工必須經過思想教育、軍事訓練、保安業務三個方面的培訓;管理技術人員要經常進行在職培訓,采取“請進來教,走出去學”的方式建立人才梯隊。公司有170余名保安員通過了自學考試取得了專科文憑,240佘名保安員參加了黨校學習;有6名保安員通過學習考取了公務員,其中4名通過招警考試成為公安民警。

2010年,公司聯合市公安局警官培訓學校與江蘇省警官學院開辦了成人教育法律大專班,150多名保安員通過成人高考,成為警官學院學生。公司規定,凡是通過自學取得畢業證書的,給予一次性補助學習費用,并將這部分人建立起人才庫,作為公司后備干部力量。如今,在這些隊員的帶動下,公司上下形成了想學習、愛學習、要學習的良好氛圍。

培養隊員主人翁意識

“我是1995年來到公司的,以前從未有過我們普通保安員都能參加的座談會,這是我第一次參加,所以感受很深。公司真正做到了關心隊員的疾苦,了解隊員的訴求,讓我們感覺公司就是自己的家。”在廈門市湖里保安服務公司工作20年的保安員老李說道。

廣州保安公司通過培養保安員的主人翁意識,讓他們感到心有所屬,使其迸發出無限的創造力和奉獻精神,自覺做好本職工作。2014年2月,該公司舉行了5場保安員代表座談會,開展保安員滿意度調查,廣泛征求包括薪資、工作強度、工作環境、工作氛圍、班次及加班安排等方面的意見或建議。參加座談會的保安員代表達到360人,他們都是公司隨機抽取的,有基層保安水隊長、工齡較長的老保安員,也有新進保安員。

為提升保安員工作積極性、培養其主人翁意識,保山市護邦保安服務有限責任公司鼓勵保安員參與企業管理,用總經理楊毅的話來說就是“廣開言路,集思廣益”。通過鼓勵保安員參與管理,既能為公司發展獻計獻策,又增強了隊員的主人翁意識,調動了工作積極性。在保安員自我意識越來越強烈的當下,這一做法的效果是顯而易見的。

后記

春風化雨,潤物無聲。豐富保安員的精神文化生活,是各保安服務公司亟待解決的問題。

目前,保安員仍屬于城市中的弱勢群體,他們來自五湖四海,投身于保安行業。相對于其他行業來說,保安員收入不高,工作時間長、強度大,承擔著安全守護的重任,在執勤過程中還面臨著各種風險,這給他們的精神和心理都帶來了不小的壓力。因此,各級管理者要時刻關注保安員的思想動態,發現問題及時引導,避免因保安員精神壓力過大而誘發其他安全事故。

采訪中,幾乎所有保安員都談到了自己的無奈與希冀,他們急切地期待著工作環境更加舒適、生活狀況得到改善、工資福利不斷提升、得到群眾的理解與認可,期待能把保安作為終生的職業。而在這些方面,各地保安服務公司也在積極做著努力,采取了一系列措施。

“希望我們的社會能豫解決其他外來打工者待遇和權利保障問題一樣,更多地關注保安這一群體。”采訪中,廣東中保維安保安服務有限公司朱文兵總經理感慨道。(通訊員:陳銳)

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